Informazioni

La Direzione e tutto lo Staff sono lieti di darti il benvenuto all’Hotel Lo Scoiattolo.  Qui di seguito potrai trovare alcune indicazioni che potranno essere utili durante il tuo soggiorno.

Il nostro scopo è quello di far sentire tutti i nostri ospiti come a “casa”, per cui per qualsiasi problematica, informazione, curiosità o desiderio, non esitare a rivolgerti a noi: faremo di tutto per venirti incontro.

 

RECEPTION:

 

ORARI

 

Il Ricevimento è aperto dalle ore 7:30 alle 23:00

Il  Bar è a vostra disposizione dalle 7:30 alla 1:00

Prima colazione dalle 7:30 alle 10:00

Pranzo dalle ore 12:30 alle 14:00

Cena dalle ore 19:30 alle ore 21:00

ARRIVO/check-in

La camera è a vostra disposizione a partire dalle ore 13:00 del giorno previsto di arrivo. Su richiesta e ad effettiva disponibilità faremo del nostro meglio per poterti accogliere con qualche ora d’anticipo.

PARTENZA / check-out

Il giorno della partenza  vi pregati di liberare la camera entro le ore 10.00.  Potrete saldare il conto la sera prima fino alle 22:00 oppure lo stesso giorno dalle ore 8:00. Per il pagamento si accettano contanti (non superiori a € 990,00), assegni e tutte le principali carte di credito. Se volete godervi la vacanza fino all’ultimo minuto, potrete lasciare gratuitamente i vostri bagagli custoditi in albergo ed eventualmente usufruire di una veloce doccia nel pomeriggio, prima della partenza. Chiedete alla reception.  Il late check-out è invece subordinato alla disponibilità della camera. Il costo è variabile a secondo del periodo.  Anche in questo caso contattate la reception.

In caso di partenza anticipata – salvo accordi diversi con la Direzione – verrà addebitata la quota pari al periodo confermato in fase di prenotazione.

SERVIZIO NOTTURNO

Per darvi la massima libertà ed autonomia vi abbiamo consegnato all’arrivo un codice che vi permette di aprire l’entrata notturna anche dopo la chiusura intorno all’una delle porte principali. La posta si trova di fronte a quella dello ski room, in fondo alla rampa, a destra. Ricordate di portare con voi la chiave, se uscite la sera, perche anche il piano della reception viene chiuso ed allarmato con antifurto. Salite con l’ascensore direttamente al vostro piano.

SKIROOM

Si ricorda che è vietato salire ai piani e nelle camere con gli scarponi da sci: a tal proposito vi chiediamo di lasciare la vostra attrezzatura sportiva nel deposito sci che  è riscaldato e video sorvegliato tramite telecamere a circuito chiuso. Lo Ski Room è accessibile tramite codice che vi è stato consegnato al momento del check-in; se non ve lo rammentate, rivolgetevi alla Reception.

 

PARCHEGGIO/GARAGE

Il parcheggio privato esterno è gratuito. Disponiamo anche di un limitato numero di posti auto al coperto. Il prezzo è di euro al giorno. Se interessati, rivolgetevi alla reception

SERVIZIO SEGRETERIA

E’ possibile inviare o ricevere fax, e-mail o effettuare delle stampe presso la reception. Questi sono i nostri contatti: telefono +39 0125 366313/ fax: +39 0125 366220 / Email: info@htlscoiattolo.com.

CENTRO BENESSERE

Il Centro Benessere è situato nell’interrato, tra le due strutture ed è aperto dalle 15:00 alle 20:00, con ultimo ingresso alle 19:30. Potete scendere con dalle vostre camere con l'accappatoio; all’interno troverete comunque uno spogliatoio e vi sarà fornito un telo spugna e le (se non avete le vostre) ciabattine . I massaggi devono essere prenotati alla reception. I bambini sotto i 14 anni non possono entrare.

 

 

IN CAMERA:

CASSAFORTE.

Per l’utilizzo della cassetta di sicurezza all’interno della vostra camera, richiedete la chiave alla reception.

INTERNET/WI-FI ZONE

Collegamento Wi-Fi in tutta l’area dell’hotel. Per maggiori informazioni e modalità d’accesso rivolgetevi alla reception.  Disponiamo inoltre di una postazione internet fissa nella sala Tv (piano terra palazzina sud).  L’utilizzo è libero e gratuito per gli adulti, mentre per i minori è subordinato ad una autorizzazione dei genitori.

NO-SMOKING

Vi ricordiamo che è VIETATO FUMARE nelle aree comuni dell’hotel e vi preghiamo cortesemente di non fumare all’interno della camera.  Per la vostra sicurezza in ogni ambente vi è infatti un sensibile rilevatore di fumo collegato alla nostra centralina antincendio.

TELEFONO.

 

 

 

Reception

digitate il numero ( 9 )

Assistenza notturna

digitate il numero ( 9 )

Da camera a camera

digitate  ( 4 ) seguito dal numero della camera che volete chiamare

Ricevere una chiamata

il numero è +39 0125 366313. Per la tutela della privacy, tutte la chiamate in entrata passano per il centralino della Reception che provvede al trasferimento.

Effettuare una chiamata

Chiamate la reception e chiedete di abilitarvi la camera. Quindi digitate il numero ( 0 ) ed attendete il segnale intermittente della linea, dopodicchè componete il numero desiderato.

Sveglia

digitate il numero ( 9 ) e chiedete alla reception di attivarvi il servizio.

 

 

 

 

 

COVERTURE Camere

La Couverture, ovvero il riassetto serale della camera e del bagno, sarà effettuato dalle 19:00 alle 20:30 circa. Non viene effettuata nelle camere dove sia presente un animale da compagnia.   Qualora non vogliate essere disturbati, apponete sulla maniglia esterna della porta l’apposito cartellino.

TELEVISIONE.

Per poter vedere la TV, bisogna accendere sia il televisore che il decoder con i rispettivi telecomandi. Per cambiare canale utilizzare i tasti “CH” sul telecomando del decoder. Si può accedere alla lista dei canali schiacciando il tasto list.

RISCALDAMENTO

Potete regolare autonomamente il riscaldamento secondo le vostre esigenze utilizzando il termostato che avete in camera. Il range va da un minimo di 17° ad un massimo di 23°.

FRIGO BAR

Troverete nella cartellina il listino prezzi del Frigo Bar. Qualora consumiate qualcosa la sera prima della partenza, vi chiediamo gentilmente di comunicarlo alla reception al momento del check-out.

SERVIZIO IN CAMERA

Per il Servizio in camera, contattare il bar (473). Vi saranno addebitati € 5,00 come “room service” .

LAVANDERIA

Se avete indumenti da lavare o stirare, compilare il foglietto Lavanderia che trovate nel sottomano ed inseritelo insieme ai vestiti nel sacchetto che lascerete sul letto. I capi vi verranno riconsegnati il giorno seguente in camera.

 

PICCOLI OSPITI

GIOCHI

Se hai portato con te il tuo bambino, abbiamo allestito nella stube nel piano interrato un angolo giochi con peluche e tanti giochi per poterlo intrattenere. Vi è anche un fasciatoio per il cambio. Vi preghiamo di non lasciare i bambini incustoditi e di riordinare la stanza prima di uscire

PAPPE

Abbiamo un forno microonde per scaldare le pappe del tuo bambino. Chiedete poi alla reception o al vostro cameriere se desiderate avere una pastina, un passato di verdura, … . Nel ristorante su richiesta possiamo darvi un seggiolone o una alzatina.

 

 

 

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